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销售“缺陷路虎”被判退赔500余万 给消费者维权

发表时间:2019-06-09 15:14  

  产品缺陷有实锤,百万豪车也适用“退一赔三”。

  121万买到“缺陷豪车”,车主诉讼维权拿到500多万——6月3日,一笔“巨额赔偿款”引发关注。

  三年前,武汉的余先生花121万元购置“路虎揽胜”,两个月后轮毂相继开裂,一年后发起机在高速上自动熄火。余先生将销售公司诉至武汉市汉阳区法院。经委托鉴定,涉案汽车为缺陷产品,判令销售公司除了退还购车款121万外,还需赔偿余先生3倍购车款和各项手续费等合计400余万。近日二审后果发布,维持原判。

  毫无疑问,本案是适用消保法第55条的后果,也就是著名的“退一赔三”。该条款的适用需满足三个条件,一是买卖发作在商家与消费者之间;二是商家存在欺诈;三是消费者主张适用该惩罚性赔偿条款。这其中,最关键的是认定“欺诈”。不难想象,诉讼中运营者普通会承认,称本人不是成心的,不构成欺诈。

  为厘清欺诈与否的界线,原国度工商行政管理局2015年发布的《损害消费者权益行为处分方法

》,将13种情形明白规则为欺诈。“销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品”即为第一种情形,只需商家销售了“以次充好”的商品,他就是“欺诈”,再怎样狡赖也没用。

  本案中,余先生的车辆,购置两个月后轮毂相继开裂,被鉴定为“属于产品缺陷”;一年后又呈现行驶中自动熄火,被鉴定为“车辆自身成绩”。也就是说,涉事车商交付的是一部有严重平安隐患的“次品”车,属于“以次充好”,可直接认定为销售欺诈。

  能够有人质疑,车辆自身有成绩,为何是商家而不是厂家赔偿呢?4S店作为经销商和正轨销售渠道,承受厂家货物,向消费者加价销售并且收取效劳费,自然有义务检验货物的严重缺陷和瑕疵。检车走过场、有意有意隐瞒缺陷,自身就是失责;出了成绩,撇清责任,让消费者只身去找远在海内的厂家维权,更说不通。

  当然涉事4S店可以经过合同商定,若产品有缺陷承当了“退一赔三”结果,有权向厂家追偿,来挽回本人的损失。

  针对豪车范畴的“退一赔三”,之前的判决比拟少见,更多是商家和消费者协商和解。抵消费者来说能“退车返款”就曾经算不错的后果了。

  而此番,武汉中院的“硬核判决”也做出了一次示范:即关于损害消费者权益,特别是销售有平安隐患的缺陷产品,无论价钱如何,“退一赔三”一体适用。这既是给消费者撑腰,改变消费者在汽车商家面前的弱势位置;也是敦促各商家仔细实行检验义务,毕竟确保商品平安牢靠,是维护消费者的权益,也是保证本身利益。

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